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評價中心
時間:2016/1/15 9:11:32 來源:寇家倫


評價中心—工具介紹

1) 半結構化面試

是基于崗位的勝任素質,對題目進行標準化設計和實施控制的面試過程。半結構化面試的問題都是基于行為特征設計。依據行為事件訪談(BEI)技術,面試官就面試者答題中涉及的有關問題或有疑問的問題進一步追問,深入挖掘被試者潛力,以提高面試的信度與效度。其特點形式靈活,有利于面試者充分展示真實才能,也有利于比較全面深入地考察面試者的素質狀況。

2) 無領導小組討論

是指幾個被試者(通常5-7人)在規定的時間內,在特定背景之中擔任一個相同的角色,并在設計的情境中根據考官提出的討論規則展開討論,并被要求最終形成小組的統一意見。考官會在被試者討論的過程中進行同步觀察,以被試者在討論過程中的行為表現來判定被試者的素質水平。

3) 公文筐測驗

公文筐測驗也稱公文處理或文件筐測試,公文筐測試是典型的情境模擬測試方法,在80%以上的評價中心測試中都會采用這種測試方法。公文筐測試是將管理者在管理過程中縐常處理或批示的文件按照測試要求進行加工,讓被試者按照要求進行批示或處理,以對被試者的管理能力、管理潛能和管理經驗進行測試。公文筐測試屬于行為觀察類測試中結果評定類的測試方法。

4) 案例分析

案例分析是一項綜合性的情境模擬測試項目。考官提供給被試者在管理中遇到的各種現實問題,要求他們進行書面分析。考官根據被試者在分析過程中表現出來的分析能力、邏輯思維能力、獨創性、說服力等被試者內在的信息加工和處理類的多項素質指標進行評估,以此來判斷被試者對特定崗位的勝任程度。

5) 管理能力情景測試(MASA

管理能力情景情境(MASA)是一種高效度的心理測量工具。根據被試者實際工作的特點設計情境和行為選項,一改傳統心理測驗中常見的自陳量表中抽象的問題,而是將被試者工作過程中常見的情境迚行高度概化,讓被試者根據自己的行為習慣進行選擇,以此對被試者的管理素質進行考察。

6) 會議主持

會議主持是一種高度情景化的高層管理者勝任素質測評手段,通過真實模擬會議主持的全過程,考察高層管理者溝通能力、解決能力、協調能力、分析能力、決策能力的素質指標,還可以通過現場提問來對高層管理者的素質結構及特點進行深入挖掘。

7) 角色扮演(模擬面談)

角色扮演是讓被試者成對地扮演各種角色并討論各種相關的問題。例如,要一個人扮演一般成員,另一人扮演領導者,二人共同討論年度考核結果問題。隨后,讓他們相互交換角色。所有這些工作都是當著評價人的面完成的。通過這項活勱評價他們的人際關系敏銳力、從言談舉止中獲得信息的能力、洞察力以及同情心等。

8) 行為自評問卷

行為自評問卷是由被試者對自身能力素質進行行為評價的工具。項目組將利用素質剖面技術,對每個測評指標進行基于行為的詳盡描述,并設計成為自評問卷,能夠發現被試者對自身能力素質的傾向及態度。可用于人才培養。

9) 專題匯報

與題匯報是典型的情境模擬測評手段,專業匯報要求被試者向考官匯報某項專題的準備過程與匯報過程。包括案頭準備、現場匯報和現場提問三個環節,以全面考察被試者分析能力、邏輯思維和解決問題的能力。

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